CONDICIONES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de JKLINE.ES, titularidad de Jkline Peluquería y Estética S.L.U.
Al realizar un pedido a través de la tienda online, el cliente acepta estas condiciones de compra.
2. PRODUCTOS
Los productos disponibles en la tienda online se muestran con una descripción, características y precio correspondientes.
JKLINE.ES procura que la información y las imágenes de los productos sean lo más exactas y actualizadas posible.
3. PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se aplicarán de la siguiente manera:
- Pedidos de 50 € o más: gastos de envío gratuitos.
- Pedidos inferiores a 50 € con destino a la península: 6 €.
- Pedidos inferiores a 50 € con destino a las Islas Baleares o Canarias: 8 €.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.
4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadirlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y modificar los datos introducidos.
Antes de confirmar y pagar el pedido, el cliente deberá aceptar expresamente estas condiciones de compra mediante la casilla habilitada para ello.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
5. PAGO
El pago se realizará mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
El pedido se tramitará una vez confirmado el pago.
6. ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Península: entre 48 y 72 horas.
- Islas Baleares y Canarias: entre 7 y 9 días.
Estos plazos son estimados y pueden variar en función del destino y del servicio de transporte.
Los gastos de envío se aplicarán según lo indicado en el apartado 3 de estas condiciones y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a JKLINE.ES dentro del plazo establecido. Puede hacerlo por correo electrónico a info@jkline.es o por escrito a través de los medios de contacto indicados en estas condiciones.
Una vez comunicada la decisión de desistir, el consumidor deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales.
Cuando el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a su cargo, siempre que haya sido informado previamente de esta obligación y salvo que JKLINE.ES acepte asumirlos o la legislación aplicable disponga otra cosa.
Si la devolución se debe a un error de JKLINE.ES, como el envío de un producto distinto al solicitado, o a un producto defectuoso o no conforme, JKLINE.ES asumirá los gastos correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.
JKLINE.ES reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar que correspondan, sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. El reembolso podrá retenerse hasta que el consumidor haya presentado una prueba de devolución, salvo que JKLINE.ES haya ofrecido recoger los productos.
El reembolso se realizará, por regla general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y de conformidad con la legislación vigente.
8. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos casos establecidos legalmente, por ejemplo, cuando se trate de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega, siempre que se cumplan los requisitos legales para aplicar esta excepción.
Esta excepción se aplicará únicamente a los productos que reúnan las condiciones establecidas por la legislación vigente.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
En caso de que el producto recibido presente un defecto, esté dañado o no sea conforme con el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con JKLINE.ES para informar de la incidencia.
JKLINE.ES asumirá los gastos que correspondan cuando la incidencia sea responsabilidad de la tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
Los derechos del consumidor en materia de garantía y falta de conformidad se aplicarán de acuerdo con la legislación vigente.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, producto, devolución o incidencia, el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: info@jkline.es
Teléfono: +34 608 743 415
11. MODIFICACIONES
JKLINE.ES se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la compra.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la normativa aplicable.
